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對于水管清洗行業(yè)，“從業(yè)人員參差不齊、服務體系不完善”一直是導致消費者對清洗團隊選擇“無從下手”的最大問題，也是水管清洗市場發(fā)展遇到瓶頸的關鍵。
水管清洗作為服務行業(yè)，和其他行業(yè)不同，客戶需要的是提供專業(yè)的團隊、專業(yè)的技術和高端服務。但很多服務商都是憑經(jīng)驗操作，只為搶占水管清洗市場，不僅消費者的服務體驗差，后期服務也跟不上，導致消費者對行業(yè)極度不認可!
價格和技術是打開市場的第一步，而長期競爭力還得看售后服務，清洗服務商想要站穩(wěn)市場，就要用兩條腿走路：既要有過硬的技術，又要提供完善的服務。
對于消費者來說，什么樣的服務才是好的服務呢？水護衛(wèi)水管清洗專家提供全方位產(chǎn)品和技術，客戶開發(fā)的支持！
售前做好科普培訓
水管清洗關乎者客戶日常使用自來水的安全，每清洗一戶家庭不僅僅只是出售服務，還有消費者全家人的用水健康。
因此，一定要做好前期的準備工作，詢問一下客戶需要清洗的房間戶型，水管的材質(zhì)及水管存在什么問題，根據(jù)自家用水環(huán)境、用水需求等條件確定清洗的方案，如果消費者居住地方水管本身存水管有漏點、年代久遠的老舊水管等問題你沒了解到，萬一把水管洗爆了，不僅沒幫消費者解決問題，自己還得賠好多錢。
清洗完后，還要給消費者科普有關飲用水的小知識，比如：有什么更好提升水質(zhì)的辦法、家中如果出現(xiàn)黃色該怎么處理，日常水管如何做好維護等。
上門前做好功課，能給日后省去不少煩惱。如果功課沒有做到位，將直接失去消費者對你服務的信任，得不償失。
很多創(chuàng)業(yè)者就是看中清洗行業(yè)門檻低、投入少、回本快，想著這個月投入，下個月就能有回報。
但用急功近利的心態(tài)創(chuàng)業(yè)，往往會導致服務商不能專注的做服務，不能用長遠的眼光考慮清洗的發(fā)展方向。很多服務商在清洗時為了趕時間，覺得客戶什么都不懂，隨便清洗忽悠一下就行了。水護衛(wèi)水管清洗專家提供全方位產(chǎn)品和技術，客戶開發(fā)的支持！
但往往用這種心態(tài)創(chuàng)業(yè)更容易失敗。隨著生活水平的提高，對于清洗客戶，真正需求的是優(yōu)質(zhì)的服務。服務優(yōu)不優(yōu)質(zhì)其實客戶是能感受的，如果只想著交差隨便做服務，不僅會導致自身知名度和聲譽損壞，還會導致客戶的直接流失。
因此，如果想要自己生意好的話，就需要打造自己的專屬特色，上門做清洗服務的時候務必要用心，做好每一個細節(jié)，才能得到客戶的信任。
定時回訪客戶
沒有收到客戶對水管清洗需求，就不需要提供售后服務了嗎？當然不是。水護衛(wèi)水管清洗專家提供全方位產(chǎn)品和技術，客戶開發(fā)的支持！
很多時候，消費者并不知道自己的家中水管已經(jīng)出現(xiàn)安全隱患，因此確保飲用水安全除了靠消費者本身，還要靠水管清洗服務商。
我們可以擺正心態(tài)換個思路或說辭，順著他的思路，給他發(fā)清洗效果或水管不清洗的危害，告訴客戶，不一定非要現(xiàn)在，但我感覺水管清洗對你有幫助，如果以后有需要我們可以再聯(lián)系。
水管清洗服務做完后，還要定期回訪客戶情況，給顧客傳授水管養(yǎng)護技巧及相關知識普及，了解水管清洗清洗后是否有起到效果，教客戶一些檢測水質(zhì)的辦法，并幫助客戶做好水管清洗后的維護工作，讓消費者安心使用自來水。
售后回訪不但會增加用戶對服務的滿意度，也會提升用戶對服務商的信任感，讓顧客感受到你的服務態(tài)度以及專業(yè)性，當用戶再次產(chǎn)生消費需求或者身邊朋友有需求時，必定會選擇曾為他提供良好服務的服務商。
成功在于一點一滴的積累，做一個有心人，如隨時派發(fā)個人名片，清洗完成贈送禮品、張貼溫馨提示標簽等等，時間一長，積累起來的資源就非常龐大。
目前水管清洗行業(yè)還處于發(fā)展階段，客戶需求才真正是推動行業(yè)前進的動力源泉，而售后服務是水管清洗的最終環(huán)節(jié)，也是服務價值的體現(xiàn)和延續(xù)，售后服務質(zhì)量的高低，決定著顧客對服務商的滿意程度，如果只顧眼前的利益，卻無人問津客戶的感受，就算是千里之堤，也會頃刻倒塌。